Введение
Думаю, в первую очередь эту книгу прочитает каждый, кто со мной работал. Вы также могли бывать на моих HR-консультациях, либо выступлениях и конференциях. Если вы просто меня знаете – привет! Желание каждого из вас прочитать мои труды – важный для меня показатель. Я постаралась сделать эту книгу интересной, ведь работа – это всегда интересно. К счастью, у меня именно так.
В процессе создания книга пережила много кризисов.
Кризис – это когда тебе хочется удалить файл с рабочего стола и забыть о нем. В конечном итоге мной были хладнокровно вырезаны все занудные куски теории. Я также присоединилась к борьбе с климатическими изменениями, поэтому выпустила именно онлайн-версию книги. Наде- юсь, отсутствием печатного варианта нам с вами удалось сохранить дом для нескольких тысяч коал. Более того, во время написания книги я пила кофе исключительно из эко-стакана и ходила в магазин с собственным пакетом. Эпидемия коронавируса COVID-19 активно развивалась по всему миру, а я активно дописывала свою книгу и, наконец, закончила.
К чему вам следует приготовиться? Здесь вы найдете много жизненных историй про всю мою HR-кухню, а также советы работодателям и соискателям. Отмечу, что каждую должность сотрудника я буду писать с заглавной буквы:
Маркетолог, Менеджер, Директор по продажам, Ассистент. Думаю, это будет уважительно по отношению к каждому из видов работ. Любой труд заслуживает уважения.
Книга скорее написана в формате диалога, истории или рассказа. Мои заголовки не будут отражать момент, в который можно пропустить главу. Особенно это касается первой части книги со странными заголовками. Первая часть будет интересна как соискателям, так и работодателям. Вторая часть в основном ориентирована на бизнес, хотя многие вещи полезно будет знать и кандидатам. Если вы осилите всю информацию, браво!
Рекрутеры и HR-специалисты обязательно найдут здесь истории из своей жизни, полезные советы, разобранные кейсы. Молодые специалисты и стажеры найдут полезную информацию о том, как выбрать работодателя мечты и кого лучше опасаться. Я не буду приводить вам конкретные примеры того, как нужно составлять резюме. Но я покажу вам миллионы ошибок, которые каждый день вижу на сайте HeadHunter. Среди этих ошибок возможно вы узнаете себя.
Мои HR-рекомендации основаны исключительно на реальных кейсах, в рамках которых нам приходилось решать задачи разной сложности. Мы подбирали коман- ды для IT-бизнеса, digital и креативных агентств, крупных производственных и строительных компаний, стартапов. Именно работа на разных уровнях и разных масштабах бизнеса позволила нам взглянуть на процессы подбора более широко и объективно. Я говорю «мы», потому что каждый проект – это командная работа. Если я занимаюсь поиском IT-специалиста, любое решение мы принимаем вместе с технической командой. По такому же принципу работает любая история с поиском специалиста. Моя задача – выстроить пошаговый процесс отбора на должность, зафиксировать или изменить вводные для поиска, обеспечить наличие подходящих резюме, провести первичное интервью, составить и проконтролировать график будущих встреч и многое другое. Работа рекрутера не заканчивается до тех пор, пока финалист не выходит на первый рабочий день. Нам приходится работать с сомнениями кандидатов 24/7. Именно с такой частотой у людей обычно возникают сомнения. В основном я играю на стороне работодателей, хотя в последнее время HR-консультации для соискателей наконец-то вошли в моду и в России.
Основной акцент всегда делается на помощи работодателям:
– «Как найти лучшего сотрудника?»
– «Какие испытания придумать для кандидатов?»
В этой связи я всегда ощущаю кандидатов немного обделенными. Почему так мало литературы на тему:
– «Как найти адекватного работодателя?»
– «Что делать, если тебе не заплатили за работу?»
Куда сложнее подобрать качественную литературу для соискателей, стремящихся начать или изменить свой карьерный путь. При этом есть темы, одинаково сложные для обеих сторон. Например, HeadHunter – наиболее востребованный на данный момент ресурс для поиска работы в России. Хотя реальные механизмы и тонкости работы этого сайта знает не более 30% жителей нашей страны. Я написала 30% просто потому, что в любой модной книге должна быть статистика с цифрами.
Лишь после индивидуальных HR-консультаций люди понимают, как устроена система работы сайта, какие функции существуют, каким должно быть их резюме, какие кнопки нажимать и куда лучше не лезть. В книге я постараюсь дать полезную информацию для всех, кто знает что такое работа, резюме или персонал. Обещаю не грузить вас скучной теорией. Но даже если она вам попадется, постарайтесь взглянуть на нее по-философски. Расширяйте свой кругозор. В книге будет достаточно юмора и интересных историй, которые мне удалось собрать за несколько лет активной работы.
Часть книги первая
Здесь будет интересно всем
1. Максим ломает рынок IT
Мало создать идею, важно уметь ее реализовать. В большинстве случаев для этого вам понадобятся другие люди – персонал, наемные работники, исполнители. Важно уметь реализовать свои идеи и задачи с помощью дру- гих. Это правило действует как в жизни, так и в работе.
Мой основной принцип работы заключается в том, чтобы каждый человек находился на своем месте и занимался своим делом. Свое дело – это то, в чем ты на данный момент наиболее успешен, эффективен и полезен. Я не говорю, что если вы пока не умеете вышивать крестиком, не смейте даже начинать. Но если мне понадобится хорошая швея, скорее всего я обращусь к человеку с опытом.
Работодателям важно уметь четко раскладывать свой бизнес на процессы. Отсюда и берется понятие «бизнес-процесс». На каждый из таких процессов необходимо ставить наиболее профессионального исполнителя. По- этому если я захочу создать свой IT-продукт, мне не обязательно становиться программистом. Достаточно подобрать достойного кандидата на должность и продолжить заниматься своими задачами. В идеале, они у меня есть. При этом, плюсом любого руководителя станет предвари- тельное изучение сферы IT, включая актуальные тренды и основные термины. Это позволит вам эффективно выстроить диалог с программистами, а при необходимости – проверить выполненную ими работу.
Если собственник бизнеса принимает самостоятельное решение о выборе специалиста на должность, ему важно разбираться в этом виде работ. Именно поэтому финальные собеседования на должность Финансового аналитика обычно проводит Финансовый директор, а Маркетологов старается собеседовать человек со знаниями в маркетинге. Если у вас пока нет штатного сотрудника, способного оценить профессиональные качества конкретного специалиста, сформулируйте тестовое задание. Задание для соискателя подготовит и проверит эксперт, а вы пока занимаетесь оценкой личных характеристик. К сожалению, отсутствие профессиональной экспертизы у человека, принимающего решение о трудоустройстве, отражается и на обсуждении вопросов заработной платы. Здесь я расскажу вам печальные реалии из жизни.
Последнее время рынок IT-технологий – очень прибыльная площадка не только для владельцев бизнеса, но и для наемных работников. Их зарплатные ценники зачастую растут быстрее, чем они успевают научиться чему-то новому. Особая востребованность специалистов дает им возможность устанавливать свои правила игры: торговаться с работодателями на тему заработной платы; объединяться в коалиции и продавать себя в качестве готовой команды разработчиков; устраиваться на работу без лишних телодвижений и отказываться от тестовых заданий. Вдобавок ко всему работодатель обязан принимать решения максимально быстро, ведь программиста Виталия за это время могут пригласить в другую компанию. Но и это еще не все, ведь навыки и знания таких специалистов не всегда легко оценить. Так, молодые компании или неопытные руководители начинают вести переговоры о деньгах и выставлять непонятные ценники людям, знания которых они даже не проверяли.
