Нельзя не упомянуть тяжелый курс коммивояжа в киевской фирме "Пингвин", с которым я справился лишь благодаря стоическому терпению ее директора П.Ю.Сипливого, а также сложную школу редакторства, издательского дела и сбыта в издательстве "Ирис" - его директор В.Ф.Яценко переносил мои экзерсисы не только терпеливо, но, можно сказать, самоотверженно...
Совершенно новое направление получили изыскания автора в результате сотрудничества с рекламным агентством "7х7" - опыт преподавания приемов агентурной работы и первые ученики у вашего покорного слуги появились лишь благодаря глубокому взаимопониманию с директором агентства И.И.Губерниковым. Кстати - из всех знакомых мне администраторов никто более, чем Игорь Иванович, не осознавал необходимости кропотливого труда по повышению профессионализма своих рекламных агентов.
С основами работы страхового агента меня познакомила И.В.Пиратовская сотрудник "Ометы-консалтинг". Вероятно, наше настоящее сотрудничество еще впереди.
Трудно переоценить воздействие на книгу и мою работу курса нейро-лингвистического программирования, прослушанного в Школе рекламы КГУ. Его автор Валентин Владимирович Бугрим умеет и очаровывать слушателей, и обучать их этому таланту.
Идеальным полигоном для отработки практических приемов агентской работы для меня была замечательная газета "Киевские ведомости". Ее молодой и творческий коллектив под руководством С.А.Кичигина и рекламное агентство В.П.Дерикита - наиболее перспективное место для сотрудничества с агентами любой квалификации. Здесь найдет себя и новичок, и агент-ветеран. Именно в этой газете я сформировался как профессионал и обзавелся клиентурой, позволившей спокойно завершить работу над книгой. Именно за традициями "Киевских ведомостей" будущее рекламы и журналистики. И прозорливые рекламодатели это хорошо понимают.
Не менее полезным была и работа с наиболее серьезным деловым изданием Украины - газетой "Бизнес". Принципы рекламистики, которые исповедует ее редактор С.И.Мельничук, не только великолепно гармонируют с насущными нуждами делового мира, но и смело смотрят в будущее.
Особая благодарность руководителям подразделений тех институтов, полевых геологических партий, воинских подразделений, редакций газет, рекламных агентств, фирм и предприятий, которым не могло не нанести ущерб мое увлечение подготовкой этой и других монографий.
Наличием свободного времени я обязан моим клиентам, чьи рекламные интересы я представлял в "Киевских ведомостях" и других столичных изданиях. Кроме финансовой поддержки во время работы над книгой это давало еще и просто удовольствие от общения, ведь узкий круг моей клиентуры сложился почти исключительно на почве каких-либо общих интересов. Если я завтра снова поменяю профессию, то всегда с благодарностью буду вспоминать работу с киевскими фирмами "Фолгат", "Экотехника", "Орсервис", "Витал", "Магол", "Интеп", "Звента-Свентана", "Ралекс". Особую роль сыграла фирма "LKS" - сегодня я чувствую себя ее штатным сотрудником и рискну заявить даже здесь: "Если вы обзаводитесь мебелью, то это стоит делать в "LKS"!
И, разумеется, "Шпаргалка агента" никогда не увидела бы свет без веры моей жены в то, что книга все-таки будет дописана и что когда-нибудь прекратится ночной перестук клавиш "Ятрани". Благодарю и дочь - хоть она иногда и отвлекала меня, но зато никогда не рисовала на моих черновиках.
Автор-составитель.
***
ПРЕДШЕСТВЕННИКИ.
Сложная ситуация с учебными пособиями для тех, кто готовит себя в агенты или уже практикует, связана прежде всего с особенностями этой работы.
Вы знаете, что хорошие рассказчики редко становятся столь же хорошими рассказчиками? Это два мешающих друг другу жанра. И все-таки хорошие книги для агентов есть.
Как читатель может убедиться сам, в конце книги имеется перечень из сорока трех цитируемых здесь, а также рекомендуемых для ознакомления книг.
Шесть из них трудно назвать учебными пособиями, но, делая ссылки на них, я лишь исполнял мой долг компилятора. Это - Ильф и Петров, Сирил Паркинсон, Виктор Конецкий, Оноре де Бальзак и сэр Редьярд Киплинг. Но бессмертные похождения Остапа ССулеймана Берта Мария Бендер бея - разве это не настольная книга агента, не лишенного еще чувства юмора? Разве агент не должен быть знаком с неожиданными законами Паркинсона? Разве не полезно для любого говоруна (в лучшем смысле этого слова) чудное эссе Виктора Викторовича Конецкого? Разве не поучительна судьба Гуго фон Хаббенихта из романа Йокаи? И разве нечему научиться у великих литературных мэтров Франции и Британии? А что касается остальных тридцати семи трудов - они адресованы именно агентам.
Первой из этих книг в мои руки попал "Курс для высшего управленческого персонала". По знакомству, под расписку и под страшную клятву этот толстенный фолиант для меня сняли с одной из полок ЗАКРЫТОГО библиотечного фонда Северо-Эвенского райкома КПСС. Там, в Магаданской области, как впрочем и на "материке", рьяные воспитанники "Капитала" бдительно берегли нас от разлагающего воздействия капитала, и потому библиотечные фонды делились на открытые и закрытые...
Эта книга понадобилась мне тогда, когда я стоял на мосту из геологи в журналистику. На геологическом факультете учат неплохо, но теперь я шел работать не в экспедицию, а в маленькую, районную, но все-таки газету. Без знакомства с "Курсом..." я бы еще долго учился знакомиться с людьми, разбираться в них, интервьюировать их...
Многотомного издания переводчики превратили в одну книгу, а редакторы снабдили ее убийственным предисловием. Но тогда - в восьмидесятых - "Курс..." не просто учил работе с людьми, но и открывал неожиданно человеческое лицо человека из вражеского идеологического лагеря.
В тот же год мне прислали и "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей" - блеклую копию с синьковальной машины. О, с тех пор у меня не было проблем с поиском оленеводов, готовых подписать подготовленную за них плановую информацию (такие были времена и такие были мы...)
Из уважения к автору этой книги, которым был, конечно, легендарный Карнеги, мы в этом месте задержимся.
Дейл Карнеги. Кем же он был?
"Poдившиcь нa миccypийcкoй фepмe в дecяти миляx oт ближaйшeй жeлeзнoдopoжнoй линии, oн дo двeнaдцaти лeт никoгдa нe видeл aвтoмoбиля. Oднaкo ceгoдня в cвoи 46 лeт, oн кopoткo знaкoм c caмыми дaлeкo yдaлeнными yгoлкaми плaнeты, oт Гoнкoнгa дo Xaмepфepcтa, a oднaжды oн пoбывaл в мecтax, pacпoлoжeнныx ближe к Ceвepнoмy пoлюcy, чeм штaб-квapтиpa aдмиpaлa Бapдa в Maлoй Aмepикe - к Южнoмy.
Этoт миccypийcкий пapeнь, нeкoгдa нaнимaвшийcя coбиpaть клyбникy и cpeзaть peпeйник зa пять цeнтoв в чac, нынe пoлyчaeт дoллap в минyтy зa тo, чтo oбyчaeт aдминиcтpaтивныx paбoтникoв кpyпныx кopпopaций иcкyccтвy яcнo выpaжaть cвoи мыcли.
Этoт бывший кoвбoй, гoнявший cкoт, клeймивший тeлят и пepeмaxивaвший нa лoшaди чepeз изгopoди и oвpaги в cтeпяx Южнoй Дaкoты, впocлeдcтвии пoexaл в Лoндoн и дeмoнcтpиpoвaл тaм мeтoды и peзyльтaты cвoeй paбoты пoд пoкpoвитeльcтвoм Eгo Kopoлeвcкoгo Bыcoчecтвa Пpинцa Уэльcкoгo.
Пapeнь, кoтopый пoтepпeл пoлный пpoвaл пpи пepвыx пoпыткax выcтyпaть c пyбличными peчaми, пoзднee cтaл мoим личным мeнeджepoм. B бoльшoй cтeпeни я oбязaн cвoими ycпexaми пoдгoтoвкe, пoлyчeннoй пoд pyкoвoдcтвoм Дeйлa Kapнeги.
Moлoдoмy Kapнeги пpиxoдилocь бopoтьcя зa cвoe oбpaзoвaниe, ибo тpyднoe cчacтьe, cчacтьe зeмлeдeльцa нeизмeннo ycкoльзaлo из cтapoй фepмы, pacпoлoжeннoй в ceвepo-зaпaднoм yглy штaтa Mиccypи. Гoд зa гoдoм peкa выxoдилa из бepeгoв, зaтoпляя xлeб нa пoляx и cмывaaя cтoгa ceнa c лyгoв. Ceзoн зa ceзoнoм жиpныe cвиньи пoгибaли oт xoлepы, пaдaли цeны нa poгaтый cкoт и мyлoв, и бaнк гpoзил зaкpыть кpeдит.
Oбecкypaжeннaя нeyдaчaми ceмья Kapнeги пpoдaлa cвoю фepмy и кyпилa дpyггyю, pacпoлoжeннyю близ Пeдaгoгичecкoгo кoллeджa штaтa Mиccypи в Уopeнбypгe. B гopoдe мoжнo былo cнять кoмнaтy c пaнcиoнoм зa дoллap в дeнь, нo мoлoдoй Kapнeги нe мoг пoзвoлить ceбe тaкoй pocкoши. Oн ocтaлcя нa фepмe и eжeднeвнo eздил вepxoм зa тpи мили нa зaнятия в кoллeдж. Дoмa oн дoил кopoв, кoлoл дpoвa, кopмил cвинeй и зyбpил cвoи лaтинcкиe глaгoлы пpи cвeтe кepocинoвoй лaмпы дo тexдпop, пoкa нe cлипaлиcь eгo глaзa, a гoлoвa cклoнялacь нa книгy.
