7. С брендом хотят работать звезды, которые становятся его бренд-амбассадорами – бесплатно или платно.
8. Сильным брендам легче (читай: дешевле) привлекать сильных партнеров, высококвалифицированный персонал; получать инвестиции и кредиты на развитие; выходить на новые рынки и биржи.
Есть четыре «против» – четыре минуса брендинга:
1. Процесс это ресурсоемкий: чтобы сделать объект брендом, потребуется бюджет (деньги), а еще время, внимание и усилия со стороны маркетинга и владельца объекта брендинга (и нервы, если делать не так и не с теми).
2. Подсчитать эффект от вложенных денег в построение бренда (ROBI) можно, но непросто.
3. Потребуется повышенный контроль за репутацией и ответственность всех сотрудников за бренд.
4. Фактор «засветки»: как только вы станете брендом, к вам выстроится очередь «попрошаек», желающих получить ваши деньги: «Помогите!», «Поддержите!», «Станьте спонсором!».
Чисто арифметически восемь бьет четыре. Но, может, в вашем случае минусы перевешивают? Тогда пока еще подумайте.
Наша книга поможет вам принять финальное решение.
Брендинг-драйверы
Брендинг сам себя не сделает.
Нужны драйверы – инициатор и реализатор.
Инициатором может быть прогрессивное первое лицо компании – собственник, акционер, генеральный директор, глава территории или смелый и умный сотрудник (это мы вам, читатель, комплимент делаем).
К реализатору от инициатора может «прилететь» идея или инициатива «а давайте-ка сделаем брендинг (или ребрендинг)!»
Лучше, конечно, если «прилетит» в виде «а давайте сделаем брендинг (или ребрендинг), только правильно!»
Будет отлично, если этим инициатива не ограничится и инициатор будет вовлечен на каждом важном этапе.
А реализатором, вероятнее всего, будет маркетер – директор по маркетингу, бренд-директор, бренд-менеджер, РОМ (руководитель отдела маркетинга), менеджер по маркетингу.
Что потребуется от реализатора?
– Инициативность.
– Компетентность, начитанность (наша книга в помощь) и насмотренность.
– Настойчивость.
– Стрессоустойчивость.
– Дипломатичность.
– Скорость принятия решений и их реализации.
– Умение работать с коллегами и внешними подрядчиками.
Что инициатор должен дать реализатору?
– Карт-бланш.
– Время.
– Ресурсы.
– Ответственность за принятые решения.
Удачи, драйверы!
И драйва!
Готовимся. Строим гипотезы и формируем ТЗ на брендинг
Объекты
Брендинг можно и нужно делать для продуктов, компаний, персон и территорий.
Пробежимся по каждому объекту.
Продукт – товар, услуга и/или их комбинация.
Товар – это что-то материальное (масло, молоток, машина).
Услуга – это «продукт, который нельзя уронить себе на ногу», что-то нематериальное (консалтинг, бухгалтерские услуги, перевозки…).
На самом деле существует термин «решение» (от англ. solution), позволяющий «обозвать» и товар, и услугу, и комбо «товар + услуга», но мы в рамках этой книги будем оперировать более привычным нашему уху термином «продукт».
В условиях огромной, местами дичайшей конкуренции на каждом отдельном рынке брендинг товаров и услуг – вещь обязательная.
Производители товаров к этому пришли очень давно.
В предоставлении услуг – относительно недавно.
Продуктом может быть и проект, например, государства.
Да, проектам тоже нужен брендинг.
Компания – любая форма организации людей с определенной целью.
Это может быть:
– извлечение прибыли (бизнес);
– общественная деятельность (фонды, НКО, благотворительность, политические партии);
– управление и контроль (государственные образования, учреждения, министерства и их исполнительные органы);
– спортивные, музыкальные и любые другие виды достижений.
Обычно брендингу подвергается в первую очередь крупный и средний бизнес.
А малый?
Перефразируем известную фразу: «Плох тот малый бизнес, который не мечтает стать большим». Брендинг – один из необходимых для этого шагов.
Брендинг будет полезен всем видам компаний из списка выше.
Персона (личность). Все началось (и продолжается) в шоу-бизнесе, кино и спорте, а теперь докатилось до белых воротничков (топ-менеджеров), собственников (основателей, учредителей) и фрилансеров.
Тут есть свои особенности, но наша модель прекрасно подойдет и для них.
Территория. Размах тут немалый: от небольшого городка (с большой историей и/или амбициями) до объединения стран (у многих из них явные проблемы с брендингом, на наш взгляд).
Брендинг:
– увеличит стоимость и «продолжительность жизни» продуктов, компаний и персон;
– повысит привлекательность территории для жителей, туристов, инвесторов, над- и межтерриториальных образований и поспособствует появлению фанатов (про целевые аудитории территорий мы поговорим отдельно).
Как видите, цели оправдывают средства.
Связки и цели
До того как мы начнем говорить о брендинге, мы должны уточнить его место в маркетинге. Также мы обозначим обязательные этапы, которые необходимо пройти до того, как приступать к брендингу.
В маркетинге можно выделить четыре ключевых этапа-связки:
1. Цель – Ресурс
Цели маркетинга можно установить исходя из имеющихся ресурсов.
Или наоборот – можно поставить цель и затем определить необходимые ресурсы для ее достижения.
В любой ситуации в этой связке важен баланс.
Пока его нет – двигаться дальше не просто бесполезно, но и опасно.
Глупо ставить амбициозные цели, не имея нужных ресурсов и/или возможности их получить.
Например, мы (авторы этой книги) можем сформулировать цель – попасть через год в топ-5 книг с самым большим тиражом в истории. Сейчас пятое место за Джоан Роулинг с общим тиражом серии книг о Гарри Поттере чуть более 500 млн экземпляров, а значит, нам достаточно обойти ее, и заветное место в пятерке обеспечено.
Мы провели анализ ресурсов (см. следующую главу), необходимых для достижения этой цели, и сделали вывод, что за год мы этого точно не сможем сделать, а недостающие ресурсы нам сейчас недоступны.
Что ж, без проблем. Будем ставить цель исходя из имеющихся ресурсов.
Она тоже амбициозна, но более реалистична и достижима (оставим ее за печатью коммерческой тайны).
Но при этом мысли и попытки попасть в топ-5 мы не оставляем и будем штурмовать эту высоту снова и снова (когда получим доступ к соответствующим ресурсам).
2. Продукт – Целевая аудитория (ЦА)
Здесь можно идти двумя путями:
1. Создавать продукт под интересную ЦА.
2. Имея продукт, подобрать/найти под него ЦА.
Главное – проработать, что и кому мы будем продавать.
Эта связка нам особенно интересна, потому что именно на этом стыке (Продукт – ЦА) и появляется бренд как связывающий элемент.
Брендинг скорректирует характеристики Продукта, портреты ЦА и окажет прямое влияние на последующие две связки.
Важно: никогда, никогда, никогда нельзя приступать к брендингу без понимания своего Продукта и своей ЦА.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
