Честно и открыто говорить о своих негативных чувствах просто необходимо, ведь без этого человек, вызвавший ваше недовольство, не узнает, что сделал что-то не так, и будет повторять эти действия снова и снова. А если спокойно и с уважением объяснить другому, в чем вы видите проблему, то в подавляющем большинстве случаев она разрешится сама собой.
Умение контролировать свои эмоции и не срываться на крик – это искусство, которое необходимо освоить, чтобы с наибольшей эффективностью взаимодействовать с людьми и улаживать конфликты. И в этом нет ничего невозможного: достаточно просто начать обращать внимание на то, что и как вы говорите, привыкая высказывать свое недовольство осознанно, по существу и без оскорблений.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
