• в каком тематическом блоке он в данный момент находится (горизонтальная панель);
• из какого операционного ракурса рассматривается интересующий его предмет (вертикальная панель). Таких операционных ракурсов шесть:
– систематизация;
– методики;
– рекомендации;
– практикум;
– слайды;
– поддержка.
Где применяется для обучения?
Материалы Навигатора нашли применение в качестве опорных конспектов в различных учебных программах и проектах:
• МВА и МВI Государственного университета управления (ГУУ);
• «МВА в строительстве» Московского государственного строительного университета (МГСУ);
• МВА Высшей школы менеджмента, МВА Высшей школы Международного бизнеса;
• вузовской подготовки по специальности «Менеджмент»;
• корпоративных университетов и в корпоративных программах крупных компаний «Стройтрансгаз», «Волга-Днепр», «Третья генерирующая компания оптового рынка электроэнергии» (ОГК-3), Киевская инвестиционная группа, «TSC Group» (Казахстан) и др.;
• в специализированных дистанционных программах обучения профессионалов, осуществляемых «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ».
Какие дополнительные сервисы могут быть представлены читателям Навигатора?
Действуют тематические линии дистанционной консалтинговой и инжиниринговой поддержки.
Структурирование организации деятельности компаний и групп.
Инжиниринг бизнес-процессов.
Инжиниринг организации проектов.
Разработка систем регламентации деятельности компаний.
Разработка систем управления (стратегическое управление, бюджетирование, маркетинг….).
Разработка корпоративных архитектур и бизнес-моделей процессно-ориентированных компаний.
Разработка корпоративных архитектур и бизнес-моделей проектно-ориентированных компаний.
Развитие корпоративной архитектуры компании.
Сопровождение и развитие систем регламентации и систем управления компаний.
Практические методологии применения специализированных программных средств для разработки электронных регламентов.
Подробности на сайте проекта: www.big-group.ru
Контактная линия проекта: e-mail: [email protected]. Тел. (495) 255-11-11, факс (495) 252-24-36.
Искренние благодарности
Богатыревой И.Н.– первому вице-президенту ОАО «Стройтрансгаз»,
Виханскому О.С. – директору Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В.Л омоносова (ВШБ МГУ),
Говоруну А.В. – техническому директору «БИГ – Украина»,
Годину В.В. – проректору Государственного университета управления (ГУ),
Евенко Л.И. – декану факультета «Высшая школа международного бизнеса» Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации (ВШМБ АНХ),
Евтушенкову В.П. – председателю совета директоров АФК «Система»,
Каменновой М.С. – генеральному директору консалтинговой компании «Логика бизнеса» / «IDS Scheer AG»,
Катькало В.С. – декану Высшей школы менеджмента СПбГУ (ВШМ СПбГУ),
Клименко А.В. – проректору Высшей школы экономики (ГУ-ВШЭ),
Кондратьеву Е.В. – менеджеру-координатору «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ»,
Кузнецову А.В. – президенту «БИГ – Украина»,
Кузнецову М.Н. – вице-президенту «Евраз Холдинг»,
Марину Л.Ф. – президенту ИВЦ «Инсофт»,
Наумову А.И. – зам. зав. кафедрой менеджмента Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В.Л омоносова (ВШБ МГУ),
Прохоренковой О.Б. – менеджеру-координатору «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ»,
Рубахину И.В. – президенту «Агротек Холдинг» (Камчатка),
Руденя И.М. – заместителю Министра сельского хозяйства РФ,
Уандыкову Б.У. – директору департамента водного транспорта министерства транспорта и коммуникаций Казахстана,
Шангитбаеву Ж.У. – директору департамента информационных технологий корпорации «TSC Group»,
а также Иванову А.А., Тигипко С.Л., Хмельницкому В.И.
Часть I. МЕТОДЫ БИЗНЕС-ИНЖИНИРИНГА
1. Бизнес-инжиниринг
2. Системное описание организации деятельности компании
3. Структурирование систем управления
4. Корпоративная архитектура
1. Бизнес-инжиниринг
Контент
• Бизнес-инжиниринг – создание и применение бизнес-приложений при использовании системных и электронных моделей деятельности компаний и организаций.
• Бизнес-инженер – инженер по созданию и эксплуатации бизнес-приложений.
• Формы предоставления инжиниринговых услуг – консалтинг, управление исполнением проектов, исполнение проектов и сервисов, эксплуатация систем.
• Процессы создания объекта – инициирование, создание, эксплуатация, реконструкция (рис. 1.0.1).
Рис. 1.0.1. Сфера бизнес-инжиниринга
1.1. Инжиниринг бизнес-процессов и систем управления
Рис. 1.1.1. Инжиниринг бизнес-приложений
В исходном понимании инжиниринг рассматривается как предоставление на коммерческой основе услуг по созданию и эксплуатации объектов инфраструктуры современной экономики – промышленных и энергетических систем, транспортных систем, объектов гражданского строительства и т. д.
За полтора века развития инжиниринга сформировались специфические, весьма продвинутые и эффективные подходы как к разработке решений, так и к практической организации проведения работ, позволяющие говорить об инжиниринге как о специальной научной, практической, культурной и деловой области человеческой деятельности. Более того, инжиниринговая методология решения задач стала применяться и за рамками чисто технических решений. Сегодня говорят о финансовом инжиниринге, социальном инжиниринге, генном инжиниринге, т. е. об инжиниринге в тех отраслях, где в широких масштабах необходимо решать уникальные задачи.
Интересные и многообещающие решения показывает применение инжиниринговых методов в работе консалтинговых компаний для анализа и проектирования бизнес-систем (компании и группы), организационных систем (органы государственного управления), бизнес-процессов и систем управления.
Другое направление применения – проведение внутренними службами компаний штатных работ по совершенствованию бизнес-процессов и систем управления. Многие компании именно здесь ищут возможности развития конкурентоспособности на современных рынках.
Применение методов инжиниринга для разработки и эксплуатации решений по организации деятельности компаний и некоммерческих институтов получило название «бизнес-инжиниринг» [1]. Описать или спроектировать бизнес-процессы, улучшить организационную структуру компании или подразделения, разработать и внедрить систему управления, автоматизировать исполнение процессов – все это типичные задачи бизнес-инженера.
Чаще всего инженеру приходится иметь дело с созданием и эксплуатацией уникальных объектов при учете специфических условий даже там, где можно говорить о существенной типовости применяемых решений. Масштабность и разнообразие сферы применения инжиниринговых услуг способствуют развитию индустриальных способов работы инженера, которые каждый раз, ориентируясь на достижение уникальных практических решений, опираются на научные подходы, системно используют дополняющие теорию лучшие практики, используют современные методы организации разработки и внедрения решений (см. рис. 1.1.1).
