В самом сердце философии Джобса лежала идея, что дизайн – это не только то, как продукт выглядит, но и как работает. Во всем мире под «хорошим дизайном» часто понимается всего лишь красивая оболочка, для Джобса же этот термин подразумевал скорее удобство в использовании, нежели эстетику. В его представлении все это было составляющими одного уравнения.

Он также видел неразрывную связь между дизайном и инновациями. Инновация в его понимании – это не только предложить отличную идею, но также блестяще воплотить ее в жизнь, – посыл, который многим из мировых «мыслителей голубого неба» не мешало бы взять на вооружение. Иметь великолепную идею – это одно, но спроектировать и переложить знания на практику было тем, что захватывало воображение Джобса.

Джобс верил, что большая часть великолепных дизайнов основывается на простоте. Пикассо говорил о том, что ему понадобилась целая жизнь, чтобы научиться рисовать как ребенок. У Джобса наблюдалось похожее к этому отношение. Он полагал, что простота в дизайне является результатом тщательных экспериментов, тестирования, тончайшей подгонки и постоянного усовершенствования. Для него комплексное проектирование предполагало фундаментальную проработку каждой детали на протяжении всего процесса работы.

Он развил эту теорию, анализируя процессы решения проблем. Большинство проблем, утверждал он, изначально выглядят так, будто для их решения можно найти простой ответ. Но чем глубже вы начинаете вникать в суть проблемы, тем чаще всплывают новые сложности, которых вы не предполагали, поэтому неизбежно, что ваши решения получаются более запутанными и сложными. В конечном счете, имея дело со всеми этими сложностями, вы найдете решения, которые сами по себе окажутся на удивление простыми.

Такой была мечта Джобса в отношении «Мака». Для него это был проект, который должна была разработать команда, обладающая экстраординарными мыслительными способностями, людьми, желающими раздвинуть границы возможного. В сферу их компетенции входило изучение наиболее передовых технологий, а также видение того, как их возможно использовать, чтобы создавать поистине восхитительные продукты. Разработчики должны были понять, каким образом можно начинить этими новинками компьютер, который обычный человек смог бы использовать в домашних условиях и делать ранее невообразимые вещи. Команда «Мака» хотела завершить подобное «дизайн-путешествие» с размахом.

Компьютер, созданный командой «Мака», имел гладкий, даже скорее сексуальный корпус и полностью соответствовал духу своего времени. В дизайне им удалось избежать прямых линий и острых углов, которые до сих пор доминируют в технологической эстетике.

Затем появился новый 3,5 дюймовый дисковод, более аккуратный, чем предшествующий, и также более практичный, с гибким магнитным диском, который помещался в кармане рубашки, не говоря уже о беспрецедентном графическом интерфейсе, мышке и элегантном программном средстве обработки текстовой информации.

Но дизайн был и остается неточной наукой, и даже после появления «Мака» Джобс продолжал самосовершенствоваться. До сих пор находятся люди, утверждающие, что некоторые из его решений были по меньшей мере странными. К примеру, его нежелание оснастить компьютер шумным вентилятором. Поскольку в этом случае нужно было искать компромисс. В итоге внесли изменения в карту памяти, хотя из-за отсутствия вентилятора риск возрастал. Вдобавок ко всему Джобс ненавидел компьютеры с большим количеством разъемов для дополнительного оборудования и регулярно сражался за это с инженерами, включая Воза, который хотел предоставить покупателям как можно больше возможностей для подключения дополнительных услуг. Да и многие другие его решения также представлялись весьма спорными в то время, хотя сейчас они таковыми почти не кажутся. Особенно то, что он переместил курсор с клавиатуры «Мака» и таким образом заставил пользователей применять для этих целей мышь, удивив многих скептиков. Но, учитывая доминирование мыши в современных инновационных технологиях, кто посмеет сказать, что Джобс принял неверное решение и просчитал на несколько ходов вперед?

В 2011 году на панихиде по поводу кончины Джобса Джонатан Айв, его верный дизайнер времен второго периода работы в Apple, дал нам некоторое представление о том, как проходил процесс проектирования в компании. Он сообщил, что Джобс был счастлив, если ему удавалось не выносить на всеобщее обсуждение собственные идеи, дабы избежать мозгового штурма. Некоторые из них, сказал Ив, были «туповатыми» и «действительно ужасными», но все они стоили тех мозговых волн, которые «витали в воздухе и буквально сотрясали его… смелые, сумасшедшие, великолепные идеи или тихие, простые, но настолько тонкие по своей сути, что в них отчетливо виднелась глубина».

Стив Джобс предоставил Айву беспрецедентную свободу в период разработки iMac, и вместе они придумали компьютер с чувственным треугольным полупрозрачным корпусом, аналога которому до сих пор не было на рынке. Появившись в продаже в 1998 году, он стал самым продаваемым продуктом в истории Apple. В течение нескольких последующих лет появились iPod, iBook, айпад и айфон, каждый несущий свою эстетику и предполагающий простоту в использовании и каждый поражающий все новыми технологиями, направленными на решение новых проблем.

Даже упаковка Apple отражала дизайнерские принципы Джобса – простота, практичность – и встречалась с неизменным восхищением. Если не верите, просто спросите любого, кто только что вытащил новенький айпод из его упаковки.

В условиях разработки проекта Джобс не видел себя в качестве изобретателя или исследователя. Однажды, беседуя с доктором Лэндом, основателем всем известного «Полароида», он признался, что чувствовал, что «Мак» всегда существовал, просто ждал Джобса, чтобы тот пришел и открыл его. Технологический сектор, по определению, постоянно имеет дело с комплексом сложных проблем. Джобс построил свой успех благодаря тому, что понимал – основная сложность состоит в том, чтобы их освоить, максимально упростить и продать людям, облачив в прекрасную оболочку. Его дизайнерские инстинкты, возможно, не были непогрешимы, но наследие, которое он нам оставил, в подавляющем большинстве свидетельствует в пользу его методов.

В начале 2000-х годов музыкальная индустрия претерпевала постоянные изменения. Звукозаписывающие компании, которые доминировали в этом секторе – кто-то в большей, кто-то в меньшей степени, – в течение века оказались практически вытеснены дешевыми, удобными для «пиратов» цифровыми техническими устройствами. Когда-то магнитные пленки вытеснили с музыкального розничного рынка виниловые пластинки, а в конце 1980-х годов их самих вытеснили компакт-диски. Молодые компьютерные энтузиасты без оглядки на интеллектуальную собственность, казалось, готовы были прибрать к рукам весь этот бизнес. Затем аудитории «Дикого Запада» был явлен айпод, и все изменилось.

Когда в конце 2001 года появился айпод, он не стал ни первым, ни самым дешевым на рынке MP3-плейеров. Однако оказался самым ожидаемым гаджетом для всех меломанов в первые годы нового века. Так в чем же особенность айпода? Ответить можно в двух словах – блестящий дизайн.

Всерьез работа над айподом началась с того момента, когда Джобс назначил ответственным за этот проект Джона Рубенштейна.

Тот собрал превосходную команду, включая инженеров Майкла Дуи, Тони Фаделла и уроженца Британии дизайнера Джонатана Айва. И спустя всего лишь год айпод поступил в продажу. Он служит классическим примером того, каких блестящих успехов достигла компания Apple под руководством Джобса.