Самые преуспевающие бизнесмены, директора и профессионалы отличаются высокой степенью уверенности в себе. Между тем приведем такой пример. Во время проведения серии экспериментов, названных «Разум миллионера», Криса Гормана попросили бросить мяч через сетку, выбрав дистанцию для броска по собственному желанию. Обычно предприниматели, будучи любителями рисковать, выбирают для броска как можно большее расстояние. Но в данном случае Крис следовал другому принципу и бросил мяч с меньшей дистанции, так как знал, что его навыки в этом деле ограниченны. Итак, что он стал бы делать, если бы пришлось вступить в соревнование по бросанию мяча? «Нужно было бы найти кого-нибудь, кто сможет бросить мяч лучше, и взять его в свою команду», – усмехнулся он. Эта остроумная реплика была произнесена, конечно, с юмором, но в ней содержится одна важная истина: не имеет смысла вступать в соревнование, если у вас нет шанса одержать победу.

Люди с установками, свойственными миллионерам, понимают этот факт и сосредоточиваются на тех областях, в которых разбираются лучше всего; остальное они поручают другим. Очень немногие предприниматели обладают превосходными навыками, например, в микроменеджменте или испытывают к этому особую склонность. Они просто нанимают людей, чтобы те выполняли эту обязанность за них.

Александр Амосу признается, что находит техническую сторону управления бизнесом – бухгалтерское дело, контракты, личные проблемы – самой трудной. Александр видит себя в основном как человека, который выдает идеи. «Я из числа тех, кто любит предложить какую-нибудь идею, сформировать ее и направить, запустить бизнес и заставить его работать». И признается, что заниматься ежедневными рутинными делами ему совсем не нравится. Эту дилемму он решил таким образом: продать часть бизнеса, сохранив за собой какую-то долю участия, и продолжать создавать новый бизнес.

Выполнив следующее упражнение, вы сможете получить лучшее представление о своих собственных сильных и слабых сторонах и о том, понадобится ли вам нанимать людей, обладающих определенными навыками.

Возможно, в первые годы вам придется выполнять все обязанности в своем бизнесе самому – роль менеджера по маркетингу и уборщика офиса, агента по поставкам и бухгалтера. Но как только вы начнете расширяться, вы либо будете уже не в состоянии делать все сами, либо это будет невыгодно. Поиск нужных людей является важным условием для любой организации. Действительно, согласно обзору компании «Tulip», именно это отличало мультимиллионеров от тех, кто преуспел меньше. Однако многие предприниматели отмечали, что очень трудно найти таких людей в период становления бизнеса, когда вы только начинаете свое дело. Талантливые люди предпочитают идти на работу в уже давно созданные организации, где им гарантирована постоянная зарплата и есть возможность для личного роста и карьеры. Только огромная вера в новую компанию может заставить рискнуть.

Интересен также тот факт, что мультимиллионеры, о которых говорится в обзоре «Tulip», большую часть своего успеха склонны приписывать именно умению найти и нанять нужных людей. Возможно, причина не только в том, что они понимают важность привлечения подходящих людей, но и в том, что управляют более крупным бизнесом и могут позволить себе наемных работников «крупного калибра».

Как же найти подходящих людей в свой штат служащих? Не менее важной, чем оплата и стимул, является такая составляющая, как мотивация вашего штата работников. Присцилла Карлуччио, перед тем как открыть любой филиал фирмы «Carluccio», проводит беседу со всем штатом официанток, подчеркивая их роль и напоминая, что вежливая официантка (или официант) может поднять настроение посетителю, который пришел в дурном расположении духа или у которого был тяжелый день.

Однако акцент на центральной роли ее штата неизменно сочетается с курсом двухнедельной интенсивной подготовки, проводимым перед каждым открытием ресторана. Ведь именно первое впечатление от любого заведения подобного типа – будь то ресторан или лавочка, где продают цветы, – определяет, захотите ли вы снова сюда прийти. В сфере общественного питания люди особенно склонны не прощать ошибок. Если вам в новом ресторане подадут плохо приготовленное блюдо, вы вряд ли когда-нибудь еще раз сюда зайдете.

Чтобы развить бизнес, требуется огромная смелость для того, чтобы рисковать и бороться с трудностями. Вам также нужно быть способным справляться со стрессом и длительными периодами спада, когда ничто не идет так, как надо, и кажется, что все работает против вас.

Стремиться к быстрому росту – это значит использовать стратегию с высокой степенью риска. Для этого вам нужно иметь очень ясное видение и четкое осознание, чего именно вы хотите от своего бизнеса. Это требует сосредоточенности, способности принимать вызов – и стальных нервов. А помимо этого «остроты зрения» и сообразительности. Крис Горман создал «Gadget Shop» за каких-то 9 месяцев. Первое, что он сделал, – вынул товары из-под стеклянных витрин, куда они были помещены, и выставил их открыто перед потребителями, чтобы они сами могли выбрать то, что им нужно. Возможность ближе рассматривать вещи, не спрашивая разрешения, повысила покупательскую активность, а значит, и объем продаж. Это кажется чем-то не очень важным, но на деле дает огромный эффект. Быть сосредоточенным на такого рода деталях, в то же время нацеливаясь на более объемную картину – и, конечно же, идти на больший риск – жизненно важно, если вы хотите быстро расти в бизнесе и стать действительно богатым.