Получается, что результат дорогостоящих корпоративных наставнических программ является совершенно непредсказуемым. С точки зрения сделанных Ундерхилл выводов, доктора больницы на Грейт-Ормонд-стрит поступили правильно. Они создали естественную и органичную связь с пит-стоп механиками команды Формулы I. После окончания периода самого наставничества между медиками больницы и гонщиками сложились отношения, об установлении которых Эллиотт и Голдман даже и не мечтали. Доктора детской больницы обратились к Формуле I, чтобы решить конкретные технические и организационные проблемы, а в результате стали друзьями.

Медикам нужна была модель действий во время перевода послеоперационного пациента из одного отделения в другое, и команда Формулы I подала идею практически идеальной модели и последовательности действий. Ключом к успеху механиков автомобилей был слаженный командный подход, примененный на относительно небольшой площади. И команда механиков была рада выступить в качестве тренеров медсестер.

Через несколько лет руководство Формулы I начало жертвовать деньги на нужды больницы на Грейт-Ормонд-стрит, устраивать мероприятия, во время которых дети-пациенты и их родители имели возможность пообщаться с гонщиками. И в рамках различных благотворительных мероприятий было собрано 3 млн фунтов стерлингов. Гонщики стали активно помогать работе больницы.

Как вы видите, существует большая разница между наставником на час и наставником, который готов помогать вам и готов сам пойти с вами в дальнее путешествие.

Говоря о наставничестве, мы зачастую представляем себе молодого сотрудника, который выспрашивает у сидящего за дубовым столом мудрого и убеленного сединами ментора советы о том, как ему себя вести в той или иной рабочей ситуации.

И таких учеников волнует судьба и жизнь их наставников.

Один из моих собственных наставников, создатель компании Next Jump Чарли Ким описывает отношения, складывающиеся между наставником и учеником, словом «уязвимость». Ким говорит, что уязвимость является ключом к созданию гармоничных и долгосрочных отношений между учеником и наставником, которые не ограничены исключительно практическими задачами.[69] Ученик и наставник должны открыто говорить о своих страхах, создав атмосферу доверия, которая ускорит процесс обучения. Доверительные отношения способствуют тому, что ученик будет следовать совету наставника, который он иначе скорее всего просто игнорировал бы. «Такие отношения стимулируют добиваться большего», – утверждает Ким. Настоящие наставники помогают своим ученикам понять, что порой самыми важными проблемами оказываются не самые очевидные. Чем больше личной открытости в отношениях между учеником и наставником, тем больше полезной информации первый может воспринять.

Кроме того, наставник, с которым сложились личные отношения, будет чаще говорить ученику «нет», если это необходимо, и тот будет способен понять причину такой позиции учителя.

Пока из всех рассказанных историй о наставниках можно сделать один мало обнадеживающий вывод – слишком многое зависит от воли случая. Вундеркинд Джошуа Вайцкин не сам нашел своего наставника, а тот заметил его в парке. Будущий менеджер Джастина Бибера услышал выступление певца на YouTube. Телемаха учила богиня. Только команда Ferrari Формулы I была готова встретиться с представителями больницы на Грейт-Ормонд-стрит.

Аристотелю повезло, и он получил место в Академии Платона, но какой-нибудь другой такой же талантливый мальчишка на другом конце Земли «пролетел» и не встретил своего наставника.

Так как же создание глубоких отношений с наставником может ускорить развитие вашей карьеры, если все зависит от того, насколько вы понимаете его?

Звезда хип-хопа Jay-Z так пишет в тексте одной из своих песен: «Мы были детьми без отцов… мы находили своих отцов на пластинках, на улицах и на страницах истории. Мы сами выбирали своих предков, которые могли бы вдохновить нас на создание того мира, который мы мечтали построить»[70].

Даже в Древней Греции далеко не все могли найти себе подобающего ментора. У Jay-Z была точно такая же ситуация, но у него были книги, с помощью которых он мог понять, что такое хорошие наставники. Современные средства информации и автобиографии помогают найти и увидеть примеры для подражания. Мы можем изучать продукт, созданный мастерами. И это уже очень хорошее начало.

Некоторым очень легко удается учиться у мастеров. Создатель торговой империи Walmart Сэм Уолтон изучал и великолепно копировал то лучшее, что делали его предшественники в ритейле. Он открыто признавал: «Большую часть из того, что я сделал, я скопировал у других».[71]

Известный писатель Сол Беллоу называл людей, способных замечать значимые детали, «первоклассными замечальщиками».[72] Именно это качество выделяет тех, кто учится быстрее прочих.

Лайф-коуч Джек Кэнфилд, с которым мы уже сталкивались ранее, объясняет, что понимание деталей может возникнуть «благодаря сознательному или неосознанному копированию (мастера): того, как он мыслит, визуализирует, его позы и его дыхания», а также использования личностных отношений, что помогает ученику концентрироваться на самом важном. «Мастер может установить с учеником хорошую обратную связь, не терпящую никаких отвлечений».

Медики лондонской детской больницы и Телемах были успешными потому, что их наставники были заинтересованы в долгосрочном успехе своих учеников и между ними сложились доверительные отношения. И потому что говорили ученикам то, что тем, вероятно, было совсем неприятно услышать. Наставники помогали ученикам внимательнее оценить некоторые важные детали, на которые без посторонней помощи они могли бы не обратить внимания.

Но как быстрее двигаться к успеху, если нет прямой связи с наставником и ученик может лишь смотреть видеоролики и читать биографии избранных им для себя учителей? И что, если наблюдательность ученика не столь развита?

Давайте попытаемся найти ответ на эти вопросы на примере Джимми Фэллона.

Когда в 1998 г. в Saturday Night Live появилась вакансия, руководство передачи снова связалось с Фэллоном, но у них было для комика одно условие: «Пожалуйста, никаких троллей». С первого прослушивания Фэллона прошло два года. Все это время комик постоянно развивался. Сигел организовала для него «мясорубку» выступлений зачастую перед самой неблагодарной аудиторией. Фэллон окреп и профессионально вырос. Сигел настояла на том, чтобы, имитируя голоса знаменитостей, Фэллон отворачивался от публики. Если Сигел с закрытыми глазами не могла угадать, кого Фэллон имитирует, она убирала скетч из его программы. Она учила Фэллона вниманию к деталям и уверенности в себе. К тому времени Фэллон был не просто ее клиентом, они стали близкими друзьями.

Фэллон работал, не покладая рук, и его популярность среди любителей комедии в Лос-Анджелесе росла. Сигел хотела, чтобы главной целью ее подопечного было будущее, а не размер гонорара, который он получит сегодня. Именно с этой точки зрения она оценивала все предложения, которые получал Фэллон. Она задавала себе вопрос: «Поможет ли этот проект тому, что Джимми попадет на Saturday Night Live, или нет?» Она решительно отказывалась от всех предлагаемых ее клиенту ролей на ТВ, которые не приближали его к достижению заветной мечты. Всякий раз, когда Фэллон выступал в Нью-Йорке, она связывалась с представителями Saturday Night Live и просила их пойти и послушать его выступление.